Küchenstudio - Aus der Praxis geplant

Guter Service steht für Zekerya und Serdar Özisik in ihrem Küchenstudio Barmen im Mittelpunkt. Die ganze Familie hilft mit. Dabei sorgt die langjährige Erfahrung in der Küchenmontage für die gute Beratung.

Manchmal sind es wenige Millimeter, die darüber entscheiden, ob eine Küche gut funktioniert oder nicht. „Da wir von der Montage kommen, wissen wir, was möglich ist“, sagt Serdar Özisik. Seit sehr vielen Jahren baut sein Vater Zekerya Özisik Küchen auf. Auch sein Sohn half nach dem Abitur dabei mit. Vor einem Jahr haben die beiden dann ein eigenes Küchenstudio eröffnet. „Viele Kunden haben uns nach Küchen gefragt“, erzählt Serdar Özisik.

An der Westkotter Straße in Wichlinghausen fanden sie perfekte Räume für das Küchenstudio Barmen: Auf 200 Quadratmetern mit großen Schaufenstern können sie mit mehreren Schauküchen Wünsche wecken. Diese werden immer wieder nach neuestem Trend umgestaltet. Lagerräume mit Lastwagenzufahrt ermöglichen eine einfache Logistik. Und die Kunden können direkt vor der Ladentür parken.

Jetzt arbeitet die ganze Familie mit, um die langen Öffnungszeiten von 9 bis 20 Uhr an sechs Tagen pro Woche zu ermöglichen. Serdar Özisik absolviert gleichzeitig sein Maschinenbau-Studium weitgehend digital von seinem Schreibtisch im Küchenstudio aus, um jederzeit Kunden beraten zu können. Seine Mutter Yonca erledigt die Buchhaltung und packt überall mit an, wo Dinge zu erledigen sind. Und auch der kleine Bruder Serkan hilft nach der Schule und am Wochenende beim Aufbau der Küchen und lernt, mit den komplexen Computerprogrammen für die Küchen umzugehen.

Denn neben den verschiedenen Schauküchen spielt der Computer beim Verkaufsgespräch eine wichtige Rolle. „Wir können alle Wünsche unserer Kunden am Computer hochaufgelöst visualisieren“, erklärt Serdar Özisik. Durch seine langjährige Erfahrung in der Küchenmontage kann er den Kunden häufig gute Tipps für Aufteilung und Schrankarten geben. „Ich sehe so einen Küchenraum direkt plastisch vor mir. Und wir machen auch Dinge möglich, von denen andere sagen: Das geht nicht.“

Das kleine Küchenstudio arbeitet mit einem Küchenhersteller zusammen, bietet jedoch Elektrogeräte von allen Herstellern an und kann Küchen von preiswert bis zum Luxussegment zusammenstellen, traditionell oder in der jeweiligen Trend-Optik. Die kleine Singleküche in der Standardausführung ist sogar innerhalb von zwei Wochen lieferbar.

Doch auch bei Spezialanfertigungen oder Reklamationen legt das Team Wert auf schnelle Ausführung. „Wir fahren bis 20 Uhr abends zum Kunden. Denn wir wollen, dass unsere Kunden mit einem Lächeln zu uns hereinkommen“, sagt Serdar Özisik. Dieser Service sorgt dafür, dass das Küchenstudio Barmen häufig von Kunden weiterempfohlen wird. Und gerade bei besonders geschnittenen Räumen finden die erfahrenen Küchenbauer individuelle Lösungen, über die sich die Nutzer der Küche später immer wieder freuen.

Text: Tanja Heil